Politique de
confidentialité.

Dernière mise à jour : 11 juin 2026

1. Qui sommes-nous

Fenêtres BT est une entreprise d'entretien extérieur (lavage de vitres, nettoyage de gouttières, nettoyage à pression) située sur la Rive-Sud de Montréal, au Québec. La présente politique explique quels renseignements personnels nous collectons par l'entremise de notre site fenetresbt.com, pourquoi nous les collectons, qui les traite et quels sont vos droits, conformément à la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (Loi 25).

2. Renseignements que nous collectons

Lorsque vous remplissez notre formulaire de soumission, nous collectons uniquement les renseignements que vous nous fournissez :

• votre nom complet;
• votre adresse courriel;
• votre numéro de téléphone (facultatif);
• l'adresse de la propriété à entretenir (facultatif);
• le service souhaité, le type de propriété et tout message que vous choisissez d'ajouter.

Nous ne collectons aucun renseignement personnel à votre insu et nous ne vendons jamais vos renseignements à des tiers.

3. Pourquoi nous les collectons

Vos renseignements servent exclusivement à :

• préparer et vous transmettre une soumission adaptée à votre propriété;
• vous répondre et assurer le suivi client avant et après une intervention.

4. Qui traite vos renseignements

Pour offrir nos services en ligne, nous faisons appel à des fournisseurs qui agissent comme processeurs de données :

• Formspree — achemine les messages soumis via notre formulaire vers notre boîte courriel. Les données transitent par les serveurs de Formspree (situés à l'extérieur du Québec). Voir la politique de confidentialité de Formspree.
• Meta Pixel (Facebook) — outil de mesure publicitaire qui peut déposer des témoins (cookies) afin de mesurer l'efficacité de nos publicités. Voir la politique de confidentialité de Meta.
• OpenStreetMap / Nominatim — lorsque vous tapez votre adresse dans le formulaire, le texte saisi est envoyé au service de suggestions d'adresses Nominatim afin de vous proposer des adresses valides.
• TikTok — notre page Vidéos intègre des vidéos hébergées par TikTok. Aucune donnée n'est transmise à TikTok tant que vous ne cliquez pas sur une vidéo; au moment du clic, TikTok peut déposer des témoins et collecter des données d'utilisation. Voir la politique de confidentialité de TikTok.

5. Durée de conservation

Nous conservons vos renseignements seulement le temps nécessaire aux fins décrites ci-dessus : la durée du traitement de votre demande, puis au maximum trois (3) ans après notre dernier contact, afin d'assurer le suivi et la garantie de nos services. Passé ce délai — ou sur demande de votre part — vos renseignements sont supprimés de façon sécuritaire.

6. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous pouvez en tout temps :

• demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
• demander leur rectification s'ils sont inexacts ou incomplets;
• demander leur suppression ou retirer votre consentement à leur utilisation.

Il suffit de nous écrire à info@fenetresbt.com — nous traitons chaque demande dans les meilleurs délais.

7. Témoins (cookies)

Notre site n'utilise pas de témoins pour son fonctionnement de base. Si le Meta Pixel est actif, des témoins de mesure publicitaire peuvent être déposés par Meta; vous pouvez les bloquer dans les réglages de votre navigateur sans que cela n'affecte votre navigation sur notre site.

8. Sécurité

Nous limitons l'accès à vos renseignements aux seules personnes qui en ont besoin pour traiter votre demande et nous utilisons des services reconnus qui chiffrent les données en transit (HTTPS).